Veelgestelde vragen

1. Log in met je Eurosparen-account
2. Ga naar ‘Mijn account’ (klik op je naam of profielplaatje)
3. Klik op ‘Mijn gegevens’
4. Klik bij Mijn account op ‘Wijzig’

1. Log in met je Eurosparen-account
2. Ga naar ‘Mijn account’ (klik op je naam of profielplaatje)
3. Klik op ‘Mijn gegevens’
4. Klik bij Wachtwoord wijzigen op ‘Wijzig’

1. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
2. In de app. en rechtsboven op de website vind je de optie 'Vul je code in'. Hier kun je de code(s) invullen van de verpakkingen van deelnemende FrieslandCampina producten met het Eurosparen-logo.
3. Code ingevoerd? Klik op OK.
4. Je Eurosparen-euro’s worden automatisch aan je saldo toegevoegd (als je bent ingelogd).

1. Zie je bij het boodschappen doen de producten met het Eurosparen-logo? Elk deelnemend product van FrieslandCampina is Eurosparen-euro’s waard!
2. Voer de unieke code van je verpakking in op de Eurosparen-website of –app.
3. Elke code is Eurosparen-euro’s waard. Hoe meer codes je invoert, hoe hoger je Eurosparen-saldo wordt.
4. Meld je eenmalig aan bij het spaarprogramma.
5. Verzilver je gespaarde Eurosparen-euro’s voor hoge kortingen op producten en uitjes in de Eurosparen Spaarshop!

1. Klik in het inlogscherm bij je wachtwoord op ‘Vergeten?’
2. Vul je e-mailadres in
3. Je ontvangt direct van ons een mailtje met een link
4. Klik op die link en stel een nieuw wachtwoord in
5. Je kunt voortaan inloggen met je nieuwe wachtwoord

1. Ga naar de website van Eurosparen en klik rechts bovenin op ‘Aanmelden’.
2. Kies hoe je je wilt aanmelden:
   1. via Facebook
   2. met je Eurosparen-account of
   3. door zelf je gegevens in te vullen.
3. Vul indien nodig je gegevens aan en controleer ze.
4. Is alles in orde? Klik dan op ‘Maak je account aan’.
5. Je ontvangt nu een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres.
6. Klik op de knop in de bevestigingsmail.
7. Klaar! Je bent aangemeld als deelnemer van Eurosparen. Welkom!

1. Log in met je Eurosparen-account
2. Ga naar 'Mijn account' (klik op je naam of profielplaatje)
3. Ga naar ‘Mijn gegevens’
4. Klik op 'Account opheffen'
5. Je ontvangt een e-mail waarin we je vragen de opheffing te bevestigen
6. Je complete account, inclusief Eurosparen-euro’s, wordt verwijderd

Controleer of je het bevestigingsscherm correct hebt afgesloten:

In het iDEAL-scherm zie je de bevestiging dat de betaling gelukt is. Klik dan op de button "Voltooien" (onder aan het scherm). Je gaat dan terug naar de website van Eurosparen.

Let op: je dient het iDEAL-scherm dus NIET op een andere wijze te sluiten. Als je je bestelling toch verkeerd hebt afgesloten, verzoeken we je minimaal een uur te wachten met het opnieuw plaatsen van je bestelling of een andere bestelling.

Hoe komt het dat het verkeerd gaat als ik niet goed afsluit?

Als je het iDEAL-scherm niet op de juiste wijze afsluit, krijgt het bestelproces op de site van Eurosparen geen bericht van iDEAL dat de betaling is gelukt. Het bestelproces krijgt dan de status "wacht op betaling" en wordt hiermee beschouwd als "geannuleerd". Als wij na een uur niets meer van de betaling vernemen, checken wij of deze betaald is. Is dit het geval, dan wordt de bestelling verder afgehandeld en krijg je alsnog een bevestiging. Is de bestelling niet betaald, dan zal er geen bevestiging worden gestuurd.

Met elke unieke code spaar je Eurosparen-euro’s!

Je vindt de unieke codes op alle verpakkingen van deelnemende FrieslandCampina producten met het Eurosparen logo. Iedere unieke code is minimaal 2,50 Eurosparen-euro’s waard. Hoe meer codes je invoert op de website of in de app van Eurosparen, hoe hoger je Eurosparen-saldo wordt. Jouw saldo kun je uitgeven om kortingen te krijgen op producten en uitjes in de Spaarshop van Eurosparen.

Je unieke code is een verdubbelaar als dit op de actieverpakking staat vermeld. Hoe werkt de verdubbelaar? Op je aankoop staat een unieke code, deze is goed voor 5 Eurosparen-euro’s. Het aantal Eurosparen-euro’s dat je krijgt voor de volgende unieke code die je invoert, wordt verdubbeld.

Bijvoorbeeld: je voert de unieke code in van een actieverpakking. Die is 5 Eurosparen-euro’s waard. Daarna voer je een unieke code in die 2,5 Eurosparen-euro’s waard is.

Deze telt dubbel, dus krijg je 5 Eurosparen-euro’s.

1. Bestel de voucher.
2. Je krijgt de voucher per e-mail toegestuurd.
3. Lever de voucher in bij de desbetreffende partij voor je recht op korting.
4. Voldoe eventuele bijbetalingen, dus het bedrag waarover geen korting wordt verleend, ter plekke bij de leverancier of direct via iDEAL (bijvoorbeeld bij sauna-acties of enkele ErOpUit-acties). Voordat je de voucher bestelt krijg je inzicht in het bedrag dat je moet bijbetalen.
5. Je kunt jouw voucher maar eenmaal gebruiken. Of de voucher overdraagbaar of persoonlijk is, hangt af van de voorwaarden van de leverancier. Kijk voor de voorwaarden van de partner op de productpagina van jouw bestelling.

1. Log in met je Eurosparen-account
2. Klik in de Spaarshop op de site van Eurosparen op het artikel of uitje van je keuze (je kunt alleen producten bestellen waarvoor je voldoende Eurosparen-euro’s hebt gespaard)
3. Klik op de knop ‘In winkelwagen’. Je komt dan op de bestelpagina. Hier kun je je gegevens invullen of wijzigen.
4. De Eurosparen-euro’s worden van het totaalbedrag afgetrokken.
5. Betaal, indien nodig, nog het openstaande bedrag via internetbankieren (iDEAL). Voor een aantal partners werken we met een voucher. Eventuele bijbetalingen op hun acties verlopen niet altijd via iDEAL, maar dienen ter plekke bij het inleveren van de voucher te worden voldaan.
6. Je bestelling wordt thuisbezorgd of ontvang je in je mailbox (in het geval van een voucher).